Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 255xf

255xf xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng mục đích vận hành — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba vì lợi nhuận.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
255xf Chính sách bảo mật dữ liệu tại 255xf
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 255xf bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền từ điện thoại của bạn đến hệ thống được mã hóa toàn bộ, không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Không có bên thứ ba nào được truy cập vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào mục cài đặt để tự quản lý một số thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ trang tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 255xf.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email và số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức mã giao dịch — không bao gồm mật khẩu hay PIN ví của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 24 giờ làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ 255xf được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.